纠纷处理

海南新思裕科技有限公司致力于为用户提供优质的服务。如在使用本平台服务过程中发生纠纷，本公司将按照以下流程进行处理。

1. 用户投诉

如遇到问题，用户首先应通过以下方式向本公司投诉：发送邮件至13680361270@163.com或致电13680361270。

2. 公司受理

本公司收到投诉后，将在24小时内进行初步核实，并告知用户受理结果。

3. 调查处理

本公司将在受理后3-5个工作日内完成调查，并根据调查结果作出处理决定。

4. 结果反馈

处理结果可能包括：问题解决、补偿措施、解释说明、拒绝处理等。

5. 争议升级

如用户对本公司的处理结果不满意，可以申请二次申诉或向第三方机构申请调解。

6. 联系方式

邮箱：13680361270@163.com，电话：13680361270